Дорогие клиенты


Благодарим Вас за выбор нашей продукции. Для того, чтобы вы были более удовлетворены нашим сервисом, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями обслуживания.



1, гарантийный срок


В течение 15 дней с даты покупки подтверждается, что проблема с качеством продукции вызвана проверкой нашей компании. По желанию клиентов наша компания безоговорочно заменит однотипную продукцию.

Для продуктов, выпущенных до 2016 года, хост-компьютер предоставляется бесплатно в течение 1 года с даты покупки (конкретный расчет: время сертификата покупки + 1 год);

Для продуктов, выпущенных после 2016 года, хост-машина предоставляется бесплатно в течение 2 лет с даты покупки (конкретный расчет: срок действия сертификата покупки + 2 года);

Послепродажное техническое обслуживание предоставляется в течение 5 лет после выпуска уведомления о приостановке или модернизации производства, и взимается только стоимость сырья; для продуктов более 5 лет после выпуска уведомления о приостановке или обновлении послепродажное обслуживание больше не предоставляется.

Ручка, нагревательный стержень и хромированная металлическая головка являются расходными материалами и не подлежат бесплатному гарантийному обслуживанию.



2, метод гарантии


Когда клиент доставляет продукцию для ремонта, Дистрибьютор соглашается с тем, что принимается режим логистики; для продуктов, которые клиентам терминала необходимо отремонтировать, для отправки по почте выбирается экспресс-компания, назначенная нашей компанией, а машиностроительная компания baonei несет ответственность за возврат почтовых отправлений; пользователь несет ответственность за отсутствие гарантии.

Персонал по обслуживанию клиентов должен отремонтировать и отправить продукцию в течение 5 дней после получения отремонтированной машины (если ремонт просрочен из-за большого количества возвратов машины или нехватки компонентов, персонал по обслуживанию клиентов должен связаться с клиентом заранее) и отправить продукты.

Для ремонта изделий главный двигатель и рукоятка должны быть отправлены обратно в нашу компанию вместе, иначе они не будут отремонтированы.

Когда клиентам нужна помощь в замене нагревательного сердечника, головки из хромированного железа и других расходных материалов или других проблем, мы предоставим техническую поддержку или консультацию удаленно.



3、 Гарантийные требования и объем:


Гарантия продукты, серийный номер тела хозяина должен быть полным и четким, терминальные клиенты, пожалуйста, прикрепите счет-фактуру покупки;

На товар не распространяется гарантия в следующих случаях:


1. Продукт превышает гарантийный срок;


2. Повреждения, вызванные использованием неоригинальных аксессуаров;


3. Продукт поврежден из-за неправильной эксплуатации, небрежного использования или форс-мажорных обстоятельств;


4. Изделия ремонтируются, разбираются или переустанавливаются неуполномоченным персоналом;


5. Внешний вид изделия серьезно поврежден и потрескался. Идентификация продукта заменена, изменена или порвана;


6. Товары, искусственно поврежденные при обращении;


7. продукты, которые не могут показать соответствующие сертификаты покупки.

4. Описание:

1. Компания не несет ответственности за любой имущественный или личный ущерб, вызванный неправильным использованием.

2. После того, как наш технический персонал подтвердит, что продукты с высоким уровнем имитации нашего бренда были присвоены, наша компания конфискует продукты и оставляет за собой право дальнейшего расследования ответственности.


Условия обслуживания (применимо к Китаю)


Адрес сервисной машины: этаж 7 и 8, корпус B, технологический центр Konka Guangming, No.228 Xingxin Road, район Гуанмин, Шэньчжэнь 518100, Китай. Горячая линия послепродажного обслуживания: 400-998-6633